Vous aviez pourtant tout prévu pour vos vacances. Votre valise en soute était parfaitement organisée, avec toutes vos tenues préférées, vos cosmétiques, vos chaussures... Le tout avec la bonne étiquette, appliquée lors de son enregistrement à l'aéroport. Mais à l'atterrissage, c'est le drame. Votre valise a disparu. Dans le meilleur des cas, elle fera son apparition dans les 48 heures qui suivent. Toutefois, il arrive que des valises ne soient jamais retrouvées.
Interrogé par le compte TikTok Flyontairport, un employé de l'aéroport international d'Ontario, en Californie du Sud, a fait une révélation qui pourrait changer la manière dont vous préparez votre valise. "Quand votre bagage en soute est enregistré à l'aéroport, un autocollant est placé sur votre valise, qui va dire à l'ordinateur où elle doit aller."
Or, la plupart des personnes ont tendance à ne pas décoller ses petites vignettes, ce qui peut contrarier les signaux donnés aux ordinateurs. "Si l'autocollant de votre dernier voyage est resté sur votre valise, il y a une chance pour qu'il soit scanné avant celui de votre voyage actuel. Résultat, votre valise n'embarquera pas avec vous dans l'avion", conclut-il.
La plupart des compagnies aériennes vérifient qu'il n'y a pas un autocollant de voyage sur votre valise au moment de l'enregistrement, mais il est toutefois déconseillé de vérifier vous-même votre bagage avant de partir pour l'aéroport, pour éviter les problèmes.
En règle générale, les bagages perdus par les compagnies aériennes sont rapidement retrouvés. Mais parfois, ils peuvent être volés à l'arrivée par une personne mal intentionnée, ou tout simplement disparaître à l'aéroport. De plus en plus de personnes placent donc des trackers dans leur bagage en soute pour ne pas risquer de perdre leur valise. D'autres préfèrent utiliser uniquement des valises cabines pour ne pas être séparés de leurs bagages dans l'avion.
En cas de perte de bagage, il est essentiel de contacter le service client de votre compagnie aérienne, car vous aurez droit à une compensation financière. Les règles varient toutefois en fonction des voyagistes.
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